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F.A.Q

  • Come effettuo un reso o un cambio di un articolo già acquistato?

Il reso va effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce, inviando una mail a info@ilmondodidoncamillo.it indicando il numero d’ordine e l’articolo che si vuole restituire.

Puoi chiedere un cambio con altra taglia/altro articolo, un buono da utilizzare successivamente o un rimborso. Il reso va spedito a spese del cliente,  al seguente indirizzo: UNDECIM SRL – Vicolo San Filippo 3 – 46019 Viadana (MN) e viene accettato solo se l’articolo si trova nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Pertanto deve essere perfettamente integro, non deve essere stato utilizzato, lavato o modificato.

  • Posso comporre a piacimento una cesta?

Sì, è possibile comporre una cesta personalizzata, ma non sul nostro online shop.

E’ possibile farlo scrivendo una mail all’indirizzo e-mail info@ilmondodidoncamillo.it con elencati gli articoli che vuoi compongano la tua cesta.

  • Quanto costano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione partono da 4,90€ per l’Italia e da 10€ per l’Europa. Gli articoli più delicati che necessitano un imballo particolare ,come ad esempio il vino o i liquori, avranno un costo maggiore di spedizione.

  • Posso pagare alla consegna con contanti / in contrassegno?

No, il pagamento in contanti/contrassegno non è possibile.

  • In quanto tempo riceverò il mio pacco?

Le nostre spedizioni vengono effettuate tramite Poste Italiane corriere SDA, in media impiegano dai 4 ai 6 giorni lavorativi.

  • Cosa faccio se un prodotto arriva danneggiato?

Se un articolo viene danneggiato durante la spedizione scrivici al nostro indirizzo e-mail info@ilmondodidoncamillo.it allegando una foto del prodotto danneggiato e provvederemo con la sostituzione.

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